Центр защиты прав граждан СПРАВЕДЛИВОЙ РОССИИ работает в Архангельске с ноября 2015 года. Столько же в Центре работает Лариса Николаевна Демид, пройдя путь от специалиста по приему граждан до руководителя. За это время Центру удалось одержать более 750 побед на общую сумму более 30 миллионов рублей.

Победой здесь называют полностью решенную проблему. Независимо от того, обратился с ней один человек, или эта проблема коснулась всех жителей многоквартирного дома, города и даже области. Удалось ли разрешить ситуацию, составив юридически грамотную досудебную претензию, или пришлось писать обращения во всевозможные инстанции и отстаивать законные права в суде. Понадобились всего несколько телефонных звонков руководителя Центра ответственным лицам или месяцы кропотливой работы.

Конечно, статистика побед здесь весьма условна. В расчет берутся лишь так называемые подтвержденные победы. Те, по которым имеются копии судебных решений, если дело дошло до суда, постановление соответствующих инстанций или просто устная благодарность обратившегося, когда благодаря вмешательству специалистов Центра проблема была решена незамедлительно без последующей бумажной волокиты.

На самом деле их значительно больше. А все потому, что зачастую помощь одному человеку создает прецедент, благодаря которому восстановить справедливость удается многим. Так было, к примеру, с 50-процентной льготой на оплату общедомового начисления (ОДН) за электричество, горячую и холодную воду. После того, как с 1 января 2017 года начисление платы за ОДН вошло в строку "Содержание жилого помещения", управляющая компания УК-2 "Наш дом – Архангельск" самовольно сняла ее с инвалидов. Обоснование УК было, по мнению Ларисы Демид, "притянутым за уши": мол, с переходом в строку "Содержание жилья" ОДН стало жилищной услугой, а 50-процентная льгота для инвалидов распространяется только на коммунальные услуги. Но по факту, с переносом для удобства оплаты в другую строку ОДН за свет и воду не изменили своей сути и остались коммунальным ресурсом.

С профессиональным мнением руководителя Центра согласился Роспотребнадзор. Удалось вернуть льготу и добиться перерасчета не только для одного заявителя, но и для инвалидов всех 16 домов, которые обслуживала данная управляющая организация. Благодаря этому впоследствии 50-процентная льгота на оплату ОДН была возвращена всем инвалидам Архангельской области.

И такие случаи в практике Центра за время его работы далеко не единичны.

Еще труднее подсчитать, например, сколько людей в итоге уберегли от противоправных действий микрофинансовой организации "Росденьги", под вывеской которой в Архангельске работало ООО МКК "Вайнейменен". Несмотря на своевременные выплаты по краткосрочному займу, полученному в этой компании, заемщику стали поступать звонки с угрозами в его адрес и его родственников. Получалось, требовали заплатить еще больше, чем было предусмотрено по договору и без того грабительскими процентами. Заявлениями в Роспотребнадзор, прокуратуру и ЦБ РФ удалось добиться не только прекращения звонков – после обращения заявителя компания "Росденьги" перестала функционировать на территории города Архангельска.

Другие массовые победы значительно проще поддаются количественному измерению. Это победы по коллективным обращениям, и их в общем числе подтвержденных на сегодняшний день больше двухсот. Каждая из них – это решённая для десятков, а иногда и сотен человек проблема, очень важная для каждого из заявителей. Недаром на встречах руководителя ЦЗПГ с активом совета дома собираются вместе по 70-80 человек.

Говоря о цифрах в современных реалиях нельзя не обратить внимания на финансовую сторону вопроса. А именно, сколько благодаря архангельскому Центру справедливости удалось вернуть, сэкономить, или заслужено получить обратившимся. Повторимся: Центр помог вернуть гражданам 30 504 010 рублей, причем для подключения Ларисе Демид не важен конкретный размер борьбы за справедливость – и автомобиль за 560 тысяч рублей, и внешний аккумулятор за 2 тысячи важны одинаково. Будь то некачественная норковая шуба или зубные импланты, испорченный отдых, недоплаченная за три года проводнику или невыплаченная за два месяца инженеру зарплата и т.д. Помощь в решении проблемы неоценима для каждого обратившегося.

Тем более бесценны своевременно вызванный для пожилой мамы врач, переезд из дома, в котором перекрытия верхнего этажа каждую минуту могли обрушиться на голову детям, защита чести и достоинства. Их не оценить в деньгах, не измерить цифрами, как и благодарность людей.

Не делят в архангельском ЦЗПГ обращения людей и по территориальной принадлежности, не расставляют приоритеты между городскими и сельскими проблемами, не межуют на свои и чужие зоны ответственности. Поэтому десятки побед Центром одержаны не только в Архангельской области, но даже за ее пределами. Обращались недавно из Брянска – и получили необходимую помощь. Потому что победа, как формулирует ее суть Лариса Николаевна Демид, – это торжество справедливости. А у справедливости нет привязки ни к месту, ни ко времени. Она должна торжествовать повсеместно. Каждый день.